Si tu inquilino no paga, esto es lo que hacemos
¿Ya tienes una protección con nosotros y tu inquilino no pagó? Repórtalo hoy.
Reportar desde mi cuentaTres reglas que protegen tu caso
Avisa pronto.
Tienes hasta 30 días naturales desde que supiste del incumplimiento para avisarnos. No dejes que se acumulen rentas sin pagar: si al avisar ya se deben varias, podemos perder el derecho a llevar el caso. Lo mejor es avisar en cuanto vence el pago.
No hagas convenios por tu cuenta.
Una vez que hay una incidencia, no firmes acuerdos, prórrogas ni condonaciones con el inquilino sin nuestro visto bueno por escrito.
No tomes el inmueble por tu cuenta.
No cambies chapas, no cortes servicios ni saques pertenencias. Hacerlo puede volverse en tu contra. La recuperación se hace por la vía legal.
Paso a paso
Ocurre una incidencia y nos la reportas.
Falta de pago, abandono del inmueble, que no desocupe al terminar el contrato, daños, terminación anticipada, extinción de dominio u otra situación. Tienes 30 días naturales para avisarnos.
Validamos tu reporte.
Cobranza extrajudicial.
Recuperación del inmueble.
Cobro de rentas y pagarés.
Al vencer el contrato, si no desocupa.
Daños, terminación anticipada y vía penal.
Lo que cubre cada paso depende del plan de protección que contrataste. Cuánto dura un juicio depende del juzgado y de las defensas del inquilino.
Qué cubre cada plan si no pagan
| Etapa | Exprés | Esencial | Completa | Completa Plus |
|---|---|---|---|---|
| Cobranza extrajudicial | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Recuperación por falta de pago o abandono | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Juicio de rentas y ejecución de pagarés | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Juicio por vencimiento y 30 días posteriores | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Daños, terminación anticipada, penal | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido |
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo reportar?
En cuanto venza la renta y no llegue el pago. Tienes hasta 30 días naturales, pero no dejes que se acumulen rentas sin pagar: si al avisar ya se deben varias, podemos perder el derecho a llevar el caso.
¿Qué pasa si el inquilino me paga después de que reporté?
Avísanos de inmediato. Si el inquilino paga las rentas vencidas antes de que empiece el juicio, nuestro servicio por esa incidencia concluye.
¿Puedo cambiar las chapas si el inquilino abandonó el inmueble?
No por tu cuenta. Aun si parece abandonado, la recuperación tiene que hacerse por la vía legal. Con Esencial, Completa y Completa Plus, nosotros la llevamos.
¿Tengo que ir al juzgado?
Normalmente no. Te pedimos un poder o autorización para representarte y te avisamos si tu presencia es necesaria.
¿Me devuelven las rentas que no pagó?
Arrentio no paga las rentas. Con Completa y Completa Plus demandamos su pago y ejecutamos los pagarés. Lo que se recupere es tuyo.
¿Qué pasa si la protección vence a mitad del juicio?
El procedimiento iniciado durante la vigencia se puede continuar renovando el servicio.
Que el próximo contrato no te tome desprevenido
Contrata la protección antes de firmar. Si ya tienes una con nosotros, reporta tu incidencia desde tu cuenta.
